Дополнительные действия
Референция - направление откуда человек получает информацию для принятия решений.
Зачем: Референция показывает, как человек принимает решения, прислушивается ли он к чужому мнению и как он реагирует на критику.
Что это такое: Референция определяет, на какие нормы при принятии решений опираются люди: внутренние или внешние.
| Внутренняя | Внешняя: Люди | Внешняя: Ситуация |
|---|---|---|
| Принятие решений внутри себя.
"Я считаю, что нужно делать так" |
Ориентация на мнение конкретного человека
"Моя мама думает, что нужно делать так" |
Ссылка на группу людей или принцип.
"Ученые установили, что это делается так" "Всем известно, что делать надо так" |
Идем туда!
- Мама сказала, что туда не нужно ходить. Считается, что лучше идти сюда
- Да, я хочу туда
Внутренняя референция: Пользуется своими критериями выбора. Устанавливает свои цели. Не нуждаются в управлении со стороны. Сопротивляется любому чужому решению, даже если это решение в его пользу. Собирает информацию во внешнем мире, оценивает, но решает ориентируясь на себя. Могут игнорировать желания и чувства других людей.
Внешняя референция: Принимает директивы от других. Пользуется оценками и выводами других людей, чтобы ставить цели. Хорошо работает по указаниям. Нуждаются в том, чтобы их вели и ими управляли.
Вина
- Это моя вина.
- Это вы во всем виноваты
Внутренняя референция: Когда их критикуют, они судят других. Сопротивляется, когда кто-либо говорит, что делать или решает за них. Каждое утверждение, сделанное другим, соотносит с внутренними оценками.
Внешняя референция: Когда их критикуют - судят себя. Ценит оценки других, верит, что другие могут оценить его лучше. Выспрашивает других об их нормах.
Информация
Внутренняя референция: Воспринимает инструкцию, как информацию
Внешняя референция: Информацию воспринимает, как инструкцию
Мотивация
Внутренняя референция: Сам себя мотивирует на принятие решений
Внешняя референция: Мотивируется, когда кто-то другой решает при этом